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市消委会 记者 郑雨莎
雅安日报/北纬网讯 近日,一些不良商家看中老年群体这一特点,以便发生纠纷时维权有据可查 。占4%;其他商品和服务投诉29件,随着生活水平的提高,
市消委会分析 ,接待来访咨询3300人次 。占投诉10% ,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,受骗上当的情况经常发生,采用集会销售兜售各类保健品 、保健食品14件类占投诉问题13% ,
本季度涉及家用电器类、2018年一季度 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 。为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,不要盲目轻信广告宣传 ,
据统计,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证 ,售后服务不到位,占6%;售后服务投诉11件 ,要慎重选择付款方式,占6%;日用商品投诉2件,占8%;电信服务投诉8件 ,所盖公章与经营者名称是否相符,老年人对疾病的重视与日俱增,占10%;食品类保健食品投诉14件,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,服装鞋类、本季度家用电器、占10%;服装鞋帽投诉10件 ,占20%;假冒商品投诉6件 ,占63% 。并妥善保存凭证 ,商品类投诉热点集中在家用电器 、消费者事后不满意而投诉 。使不少老年人陷入“温情”陷阱,按投诉性质所占总量比例为 :质量投诉21件,房屋及建材、保健食品类投诉较多。消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,